টাকা ফেরতের নীতি

আপনার টিকিট নতুন তারিখে চলবে। আপনাকে কিছু করতে হবে না। পিছিয়ে যাওয়া ম্যাচে টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

সুবিধা ফি সহ যত টাকা দিয়েছিলেন, পুরোটাই ফেরত পাবেন।

অনলাইন পেমেন্টের টাকা Razorpay-এর মাধ্যমে যে কার্ড, UPI বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে দিয়েছিলেন সেখানেই ফেরত যাবে। টাকা ফেরত শুরু হওয়ার পর সাধারণত ৫ থেকে ৭ কাজের দিন লাগে।

কাউন্টারের টিকিটের টাকা নগদে ফেরত দেওয়া হবে [নিশ্চিত করা বাকি]। ছাপা টিকিটটি সঙ্গে আনবেন।

ম্যাচ শুরু হয়ে গেলে টাকা ফেরত দেওয়া হয় না, আবহাওয়া, আলো বা দর্শকদের গোলমালের কারণে খেলা বন্ধ হলেও নয়।

সিজন পাসের আওতায় থাকা কোনো ম্যাচ বাতিল হলে, প্রতিটি বাতিল ম্যাচের জন্য পাসের দামকে পাসের মোট ম্যাচ সংখ্যা দিয়ে ভাগ করে যা হয়, টাকার নিচের পূর্ণ সংখ্যা পর্যন্ত, তা ফেরত পাবেন।

উদাহরণ: ৭টি ম্যাচের ₹৩০০ পাসে প্রতিটি বাতিল ম্যাচের জন্য ₹৪২ ফেরত। আংশিক ফেরতে সুবিধা ফি ফেরত দেওয়া হয় না।

আর দরকার নেই বা ব্যবহার করতে পারছেন না এমন টিকিটের টাকা, অথবা QR কোড শেয়ার করার পর অন্য কেউ ব্যবহার করে ফেলেছে এমন টিকিটের টাকা আমরা ফেরত দিতে পারি না।

আপনাকে আবেদন করতে হবে না। ম্যাচ বাতিল হলে আয়োজকরা সব অনলাইন অর্ডারের টাকা ফেরত শুরু করেন, এবং আপনার টিকিটের পাতায় টিকিটটি ফেরত দেওয়া হয়েছে বলে দেখায়।

বাতিলের ঘোষণার ১০ কাজের দিনের মধ্যে টাকা না পেলে অর্ডার কোড জানিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আমার টিকিট খুঁজুন পাতায় মোবাইল নম্বর আর অর্ডার কোড বা পেমেন্টের মেসেজে থাকা পেমেন্ট আইডি দিন। টিকিট আসতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে।

৩০ মিনিট পরেও টিকিট না এলে পেমেন্ট আইডি জানিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যে পেমেন্টে বুকিং সম্পূর্ণ হয়নি, তার পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।